Maja Kovačević, koordinatorka rada "Plavog telefona", naglasila je da je od početka rada ove linije 2013. godine obavljeno skoro 20.000 razgovora s djecom i mladima.

Prema njenim riječima, najčešći razlozi poziva su vršnjački odnosi, odnosno teme koje se tiču problema sa prijateljima, partnerskih odnosa i vršnjačkog nasilja.

"Pored toga, česti razlozi pozivanja su i zlostavljanje i nasilje, odnosno maltretiranje, fizičko zlostavljanje i nasilje u porodici, te porodični odnosi, ili odnosi roditelj - dijete, razvedeni roditelji, roditelji u konfliktu", objasnila je Kovačevićeva.

Dodala je da su od početka godine putem e-maila primili 59 upita od djece, dok je od samog uvođenja e-mail savjetovanja 2015. godine primljeno više od 500 e-mailova.

"Primili smo pozive i od odraslih koji se tiču djece. Odrasli najčešće zovu 'Plavi telefon' kako bi se informisali o praksama vaspitanja, o načinima pružanja podrške djetetu, o pitanjima starateljstva i pristupa i o tome kome mogu da se obrate i šta da rade u slučajevima kada njihovo dijete ili dijete koje oni poznaju trpi nasilje", navela je Kovačevićeva.

Istakla je da je od 13. marta "Plavi telefon" u saradnji sa Društvom psihologa RS proširio uslugu i postao dostupan za odrasle osobe koje imaju poteškoća da se nose sa situacijom uzrokovanom virusom korona.

"Odrasli najčešće zovu zbog osjećaja anksioznosti i straha, usamljenosti, traže informacije o ovom virusu ili o tome gdje mogu da se testiraju. Do sada je zaprimljeno 380 poziva koji se tiču situacije u vezi sa virusom korona", pojasnila je Kovačevićeva.

Najviše je bilo poziva informativnog karaktera u kojima je građane zanimalo kome mogu da se obrate ako imaju neki od simptoma virusa korona, gdje mogu da se testiraju, kako mogu da se zaštite i slično.

"Građani su zvali i zbog osjećaja straha i anksioznosti. U početku je bio prisutan strah od neizvjesnosti, od toga da će se oni ili neko njima blizak zaraziti. Zvali su i zbog osjećaja depresivnosti, usamljenosti, problema sa spavanjem i jer imaju suicidalne misli", rekla je Kovačevićeva.

Savjetodavna linija "Plavi telefon" je prvenstveno namijenjena djeci koja osjećaju da ih neko iz njihove okoline na bilo koji način zlostavlja ili zanemaruje i za one koji znaju ili su vidjeli da je neko dijete zlostavljano i zanemareno.

Pored problema nasilja, linija je otvorena za sve probleme koje djeca imaju, a o kojima nemaju s kim da razgovaraju i od koga da zatraže podršku i pomoć.

Uslugu "Plavi telefon" realizuje Udruženje "Nova generacija" na broj telefona 080050305, svakim radnim danom od devet do 17 časova.

Izvor: Nezavisne novine