Intervju
INTERVJU
Dragan Zlokapa: Klijenti i zaposleni uvijek na prvom mjestu
Kompanija „TeleGroup“ Banjaluka 18. maja 2016. godine proslavlja jubilarnih 20 godina uspješnog poslovanja. Razgovarali smo sa generalnim direktorom kompanije o počecima, poslovanju, nagradama, priznanjima, ali i planovima za naredni period.
Iza kompanije „TeleGroup“ Banjaluka je 20 godina uspješnog poslovanja, kako ste zadovoljni poslovanjem kompanije i postignutim rezultatima?
O uspješnosti poslovanja kompanije najbolje govori naš rast i razvoj tokom proteklih 20 godina. “TeleGroup” priča počinje 1992. godine u Velikoj Britaniji, kada se osniva kompanija “TeleGroup Limited”, a samo 4 godine nakon toga, 17. maja 1996. godine sa radom počinje prva “ćerka kompanija” – “TeleGroup” d.o.o. Banja Luka. Od momenta kada smo počeli sa radom te 1996. godine uglavnom smo se bavili inžinjering poslovima - izgradnjom telekomunikacione infrastrukture. Trudili smo se i trudimo se da idemo u korak s vremenom, pratimo trendove i prepoznajemo potrebe klijenata, pa smo došli do toga da danas u svom portfoliju imamo čitavu lepezu najmodernijih ICT i Security rješenja, IPTV (video) tehnologija, kao i Cloud tehnologija koje nudimo našim klijentima.
Šta je fokus poslovanja kompanije „TeleGroup“ Banjaluka?
U „TeleGroup“-u fokus stavljamo na ono što smatramo da su naša dva ključna faktora za uspjeh: naši klijenti i naši zaposleni. U razvoju ICT tehnologija vidjeli smo priliku, prepoznali smo i interese klijenata i tržišta, te počeli da se razvijamo u tom pravcu. Prilagođavanje tržištu, svjetskim trendovima u oblasti novih tehnologija i klijentima i nama omogućava da zajedno rastemo i razvijamo se. Nastojimo obezbijediti stručan i obučen kadar, kako bismo zadržali svoju poziciju na tržištu, a samim tim omogućili i vrhunski kvalitet usluga.
Šta je to što kompaniju „TeleGroup“ izdvaja u odnosu na druge kompanije iz ICT djelatnosti na tržištu Republike Srpske?
„TeleGroup“ kompanija posluje i regionalno, pa je ono što nas izdvaja od ostalih kompanija na tržištu Republike Srpske naš kadar - raznovrstan, obučen i ono što je najvažnije jako dobro timski uvezan i dostupan svim klijentima „TeleGroup“-a u svim državama u kojima kompanija posluje, a radi se o velikom broju stručnih ljudi iz najrazličitijih dijelova branše - od kablovske infrastrukture, do najsavremenijih tehnologija. TeleGroup posebnu pažnju obraća na edukaciju kadrova i praćenje trendova u edukaciji i upravo iz tog razloga, spremni smo da se uhvatimo u koštac sa najizazovnijim poslovima, projektima i tehnologijama, ali i da pokrećemo i plasiramo nove ideje i nove tehnologije na domaćem tržištu.
Koji su najznačajniji projekti kompanije „TeleGroup“ na prostoru BiH?
Zaista je mnogo projekata koje je Telegroup implementirao u poslednjih 20 godina. S obzirom da smo počeli sa projektovanjem i izgradnjom telekomunikacione infrastrukture optičkim i bakarnim kablovima što i danas još uvjek aktivno radimo, vrlo je bitno da izdvojimo projekte kao što su implementacija najmodernije platforme IPTV sistema u okruženju za kompaniju MTEL, uspostavljanje sigurnosnih mreža nove generacije i izgradnja DR lokacija za banke (Sberbank, Komercijalna banka i druge), informaciono – komunikaciona mreža za nadzor vazdušnog prostora Bosne i Hercegovine za potrebe civilnog vazduhoplovstva za Agenciju za pružanje usluga u vazdušnoj plovidbi (BHANSA) i mnogi drugi. Projekat na kojem aktivno radimo je projekat sa Željeznicama Republike Srpske, koji smo potpisali kao podizvođač Češkog AŽD-a.
Popisan je ugovor između “TeleGroup”-a i češkog AŽD-a, kao i između AŽD-a i Željeznica RS. Koliko je ovaj posao značajan za Vašu kompaniju i za „Željeznice RS“?
Češki AŽD je potpisao ugovor sa Željeznicama Republike Srpske vezano za rekonstrukciju i modernizaciju željezničke infrastrukture i signalizacije na relaciji Banja Luka - Doboj, a kompaniju TeleGroup prepoznao je kao lokalnog partnera za izgradnju telekomunikacione i signalizacione infrastrukture. Ovo je jako važan projekat kako za Željeznice RS i cijelu Republiku Srpsku, tako i za kompaniju TeleGroup, koja je jedna od rijetkih sa tržišta Republike Srpske koja može da odgovori zahtjevima i potrebama ovog projekta, što dovoljno govori o našim kapacitetima.
Na koji način je „TeleGroup“ prepoznat na tržištu Republike Srpske i Bosne i Hercegovine?
U prethodnih 20 godina koliko poslujemo na tržištu Republike Srpske možemo se pohvaliti sa nekoliko međunarodnih standarda koje smo uveli a koji sadrže zahtjeve za sistemima upravljanja kvalitetom (ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001), što je samo jedna od potvrda našeg uspjeha. Kao što sam već naveo, Implementirali smo veliki broj projekata važnih kako za naše klijente, tako i za cjelokupnu privredu društva i društvene zajednice u kojoj poslujemo. Od nagrada i priznanja izdvojio bih to da smo za 2013. godinu postali dobitnik priznanja za ostvarenu najveću neto dobit u kategoriji malih kompanija u Bosni i Hercegovini, da bi se 2014. godine našli na listi 100 najuspješnijih kompanija u Bosni i Hercegovini.
Kakva je bila 2015. godina u smislu poslovnih rezultata za “TeleGroup” Banjaluka i kakvi su planovi za naredni period?
Veoma smo zadovoljni postignutim rezultatima, nastojimo da svaka godina bude uspješnija od prethodne, a to smo postigli i 2015 godine. U TeleGroup-u često kažemo da uvijek nastojimo ići korak naprijed, a onda kada ne možemo ići korak naprijed, idemo korak u stranu, nikako unazad. Svake godine težimo većim prihodima i novim projektima, pa tako i ove godine planiramo proširenje porfolija naših usluga, posebno u oblasti Cloud servisa. Nagrade, priznanja i zadovoljstvo klijenata su motiv da kompanija nastavi sa uspješnim poslovnim rezultatima i planovima, a cilj kompanije je da postane vodeći Solution provajder u oblasti informaciono – komunikacionih tehnologija i energetike na tržištu Evrope, Srednjeg Istoka i Afrike.
Autor: Frontal