Republika Srpska
Usvojen pravilnik o turističkim agencijama i aranžmanima putovanja
Ministarstvo trgovine i turizma donijelo je pravilnike kojim se propisuje sadržaj opštih uslova putovanja turističkih agencija i način vođenja evidencije ugovora zaključenih sa trećim licima kojima je povjereno izvršenje usluga iz programa putovanja i ostalih ugovora u agencijskom poslovanju.
izvor: Frontal
Pravilnikom o sadržaju opštih uslova putovanja turističkih agencija bliže se uređuju prava i obaveze turističke agencije i korisnika turističke usluge u skladu sa zakonom o obligacionim odnosima i zaštiti potrošača u Republici Srpskoj.
Pravilnikom je definisano pravo turističke agencije da naplati administrativne troškove ako potrošač odustane od ugovora o paket‐aranžmanu, kao i pravo potrošača da potpuno ili djelimično odustane od ugovora u bilo koje vrijeme prije polaska na putovanje.
Navedeno je pravo potrošača da zahtijeva od turističke agencije otklanjanje nedostataka u slučaju da aranžman nije realizovan u skladu sa ugovorom o turističkom paket‐aranžmanu, te da raskine ugovor ukoliko turistička agencija ne otkloni nedostatke.
Pravilnikom se, između ostalog, definišu odgovornost agencije u slučajevima kada izvršenje usluga povjeri trećim licima, prava korisnika turističke usluge za slučaj otkazivanja putovanja, uslovi za izmjenu ugovorene cijene putovanja, kao i informacija o sadržaju jemstva za osiguranje od odgovornosti za pričinjenu štetu korisniku turističke usluge.
Pravilnikom o načinu vođenja evidencije ugovora zaključenih sa trećim licima kojima je povjereno izvršenje usluga iz programa putovanja i ostalih ugovora u agencijskom poslovanju propisuje se oblik, sadržaj i način vođenja evidencije ugovora koje turistička agencija zaključuje sa trećim licima.
Preciziraju se podaci koji se unose u evidenciju različitih ugovora u agencijskom poslovanju, kao što su ugovor o turističkom paket aranžmanu, posrednički ugovor u turizmu i drugi ugovori koji se obavezno zaključuju u agencijskom poslovanju u skladu sa Zakonom o turizmu, Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srpske i zakonom koji reguliše obligacione odnose. Pravilnikom se omogućava da inspekcijski organi lakše provjeravaju način obavljanja djelatnosti turističkih agencija, a Ministarstvu trgovine i turizma predstavlja dokaz u postupku revizije izdatih Licenci organizatorima turističkih putovanja.
Pravilnici su objavljeni u ''Službenom glasniku Republike Srpske'', br.13/14 i 15/14 i i na stranici Ministarstva trgovine i turizma.
